"Белтелеком" проводит модернизацию сетей: благие намерения или навязывание услуг.
Всегда считал "Белтелеком" одной из самых передовых государственных компаний в Беларуси, которая идет в ногу со временем и планирует свою деятельность с прицелом на будущее и бурное развитие технологий. Но на днях я понял, что ошибся.
В прошлом году "Белтелеком" начал активно прокладывать оптоволоконные кабеля по столичным многоквартирным домам, переводя обслуживание своих абонентов на новый технологический уровень. Сам наблюдал, как быстро и эффективно велись работы.
Но каково же было мое удивление, когда "Белтелеком" прокладывает свои кабеля в деревнях Минского района. Я как раз достраивал свой дом и тоже видел, как быстро велись работы. Буквально за месяц была обложена кабелем вся моя деревня. Сначала с трассы М4 кабель завели в деревню, а потом в каждый из сотен домов, в том числе и мой.
Я радостно потирал руки: вот вселюсь и у меня уже будет современная оптоволоконная связь. Я строил планы, что подключу не только телефон, высокоскоростной интернет, но и интернет-телевидение. Правда, после прокладки самого кабеля еще несколько месяцев велись сопутствующие работы, но момент подключения настал.
Я зашел на сайт "Белтелеком" выбрал пакет подключения - тот самый рекламируемый по телевизору пакет "Ясна" - заполнил онлайн заявку и стал ждать, когда у меня в доме появится интернет на скорости 50/25 Мбит/с плюс интернет-телевидение от "Белтелеком" на два телевизора. Да, забыл, я еще на новую услугу "Белтелекома" "Умный дом" раскатал губу. Но подумал, что сначала основное подключение проведу, поговорю со специалистами компании, а потом уже и до "Умного дома" дело дойдет.
Вскоре позвонила и оператор. Женщина уточнила мой адрес проживания и еще какие-то моменты, после чего грустно вздохнула.
Так у вас там не оптоволокно, мы не можем вам подключить пакет по технологии PON.
Как не оптоволокно? - удивился я. - Кабель только в прошлом году проложили, всю деревню подключили. Какой медный кабель? Его прокладка сегодня вообще не имеет смысла.
Я еще сейчас уточню, но по-моему у вас в деревне простой медный кабель положили.
Женщина уточнила и через некоторое время перезвонила мне. Действительно "Белтелеком" провел огромный объем работы, потратил кучу денег, чтобы проложить медный кабель. Поэтому мне подключат интернет на скорости до 8 Мбит/с и одну приставку для телевидения. Вторую приставку женщина посоветовала не брать, так как скорость интернета тогда будет совсем маленькая.
"Может я чего не догоняю? - подумал я после разговора с оператором "Белтелекома". - Может все же есть какой-то смысл в прокладке медного кабеля?"
Я начал изучать вопрос и консультироваться со знающими людьми. Все в один голос говорили, что сегодня смыла в прокладке медно витой пары, особенно при освоении новой территории, вообще нет. Это даже не прошлый, а позапрошлый век. Это как построить новый дом с ресурсом в 5 лет. Именно столько все специалисты дают жизни этому кабелю. Потому что при нынешнем развитии технологии и повсеместном продвижении 4G (а в Китае уже и 5G тестируют), не позднее чем через 5 лет смыла в медном подключении вообще не будет. Уже сегодня МТС обеспечивает скоростной интернет для дома на скорости не хуже. Только вот тариф пока выше - 50 рублей, против 30 у "Белтелекома". Но через год-два, наверняка тариф будут сопоставимы. И зачем мне тогда нужен будет "Белтелеком"?
Кроме того медная сеть просто не будет удовлетворять быстро растущим потребностям абонентов и через очень короткий промежуток времени потеряет всякую конкурентоспособность. Уже сегодня для просмотра видео в качестве HD нужна скорость на менее 8 Мбит/с. Иными словами проложенная "Белтелекомом" сеть уже заранее устарела, так как не способна обеспечить прием Full HD, а ведь мир уже на 4К переходит.
Проложенная сеть - это просто зарытые в землю деньги, говорят специалисты. Тем более непонятны действия "Белтелекома", когда он сам, стремясь идти в ногу со временем, принялся заменять в Минске старые медные сети на оптоволокно. Значит понимает, что уже сегодня витая медная пара неконкурентоспособна.
Может "Белтелекому" просто некуда было девать залежи медного кабеля или кто-то получил солидный откат за покупку именно медного кабеля и его последующей прокладки, - предположили специалисты.
Да, если сравнивать цены медного кабеля и оптоволоконного, то выиграет медный. Хотя, специалисты указывают, что если несколько лет назад разница в цене была существенная, то сегодня цена оптоволоконного кабеля практически сопоставима с ценой хорошей витой пары. Кроме того. по цене медный кабель если и выигрывает, то лишь в коротком промежутке времени, продолжительностью 3-5 лет. На более длительных временных дистанциях, на которые и должна быть рассчитана новая сеть, если уж ее взялись проводить, оптоволокно однозначно выигрывает. Кроме того, оптоволокно, по которому пропускается свет, а не электрический сигнал, не требует столько дополнительного усилительного оборудования, когда речь идет о передаче данных на длительные расстояния, отмечают специалисты.
И действительно, я тут же вспомнил, что параллельно с самим медным кабелем, когда телефонизировали всю деревню, пришлось прокладывать и силовой кабель, а также ставить через определенные небольшие расстояния усилители. Этого бы не потребовалось делать, если бы положили оптоволокно, сигнал по которому может без искажений и дополнительного усиления идти до 40 км, а не какие-то сотни метров.
В общем, все эксперты, с которыми я поговорил, в шоке. Я тоже пребываю в этом состоянии уже несколько дней. "Белтелекому" еще нужно было в парк "Великий камень" медный кабель проложить - вот бы смеху было. Моя деревня, конечно, не индустриальный парк. Но помимо старушек, которые родились в самый расцвет медной связи, здесь живет много молодых семей с детьми. Конечно, дети, насмотревшись сказок, еще могут подумать, что "Белтелеком" закопал в землю деньги в надежде, что на их месте вырастет дерево, все увешенное золотыми монетами. Но мы то с вами знаем, что живем не в стране дураков. Или все же завтра и МАЗ с МТЗ тоже начнут выпускать технику 100-летней давности? Ведь она будет в разы дешевле современной...
Под предлогом «модернизации сетей» «Белтелеком» рекомендует белорусам отказываться от частных провайдеров.
«Белтелеком» проводит модернизацию телефонных сетей, заодно активно предлагая свои услуги и рекомендуя отключиться от частных интернет-провайдеров. Так вкратце можно передать суть несколько обращений, поступивших в редакцию tut.by . Журналисты разобрались в ситуации и рассказали о плюсах и минусах этой «модернизации».
Сейчас в Минске и регионах проходит плановая модернизация телефонных сетей, в которую государственный оператор связи решил включить проводку оптоволокна в квартиру и бесплатную выдачу модемов.
Чем это хорошо: быстрый интернет без лишних действий
На первый взгляд, идея прекрасная. Многие до сих пор пользуются устаревшим, более медленным и дорогим ADSL, а то и обычным 3G, так как до их дома не добрались Ethernet-провайдеры, либо потому что просто не находят время поехать в офис, выбрать тариф и заключить договор.
«Белтелеком» устраняет эту проблему. Вам автоматически проводят высокоскоростной интернет, подключают модем, а затем в удобное время приезжает специалист, подключающий необходимые услуги. Никаких лишних действий с вашей стороны.
При этом идет слишком активное продвижение услуг?
Помимо обращений пользователей, поступивших к нам в редакцию, подобная ветка была создана на форуме «Онлайнера». Вот, что пишет автор темы:
«Уже нескольким знакомым в их многоэтажках бесплатно протянули оптоволоконный кабель практически в каждую квартиру. Модернизация. мол, уход от меди. Монтажники пели сладкие песни про бесплатную раздачу роутеров, суперкачество телефонии и хороший интернет.
Всё вроде бы и хорошо, а вот потом…
В общем, приходит молодой парень и начинает жестко ездить по ушам, всё зависит от возраста и продвинутости «ушей». Если «уши» пенсионного возраста, их подписывают сразу на всё: телефон, ByFly, Zala. Робкие возражения, что телевидение есть, - и мальчик, не моргнув, заявляет: «Без «Залы» телефон работать не будет!»
А вот фото, которое нам прислал еще один читатель.
Оно было размещено на доске объявлений одной из минских многоэтажек. Можно предположить, что авторство принадлежит какому-то частному провайдеру, недовольному политикой «Белтелекома».
Частные провайдеры «закрываются»
Мы поинтересовались, слышали ли о подобных действиях сотрудников «Белтелекома» частные провайдеры. Выяснилось, что не только слышали, но и пытаются противостоять этому.
К примеру, оператор Unet.by (ООО «Объединенные сети») написал официальную претензию в РУП «Белтелеком» (копия есть в редакции) с просьбой провести разбирательство в системе активных продаж и опровергнуть сведения, порочащие деловую репутацию интернет-оператора.
В претензии, в частности, говорится, что с середины мая сотрудники колл-центра провайдера стали принимать звонки с вопросами «как нам продолжить пользоваться вашими услугами», «почему вы решили закрываться», «кто будет оказывать услуги вместо вашего провайдера» и подобными формулировками.
Unet.by, как сообщается в претензии, создал рабочую группу, которая выяснила, что менеджеры по продажам «Белтелекома» «распространяют среди жильцов тех или иных многоквартирных жилых домов недостоверную информацию о других интернет-компаниях». Провайдер утверждает, что сотрудники «Белтелекома» говорят о скором закрытии альтернативных провайдеров и «вырезании» всех альтернативных государственному провайдеру сетей связи.
В документе также говорится, что в одном из домов Минска провели опрос жильцов, который «подтвердил распространение недостоверной информации об операторе, порочащей его деловую репутацию».
В «Белтелекоме» претензию посчитали необоснованной. Такая формулировка содержится в ответном письме:
Генеральный директор Unet.by Владимир Волосенков считает ответ «Белтелекома» странным: «Очевидно, что мы не стали бы обращаться с претензией просто так, от скуки. Да и общение с коллегами-провайдерами подтверждает одинаковую картину с введением пользователей в заблуждение по всей стране. Показательно, что в ответе Сергея Ивановича Сиводедова не только не было намека на какие-либо извинения, но даже формального замечания о намерении разобраться или проинструктировать представителей своей компании».
В Unet.by отмечают, что сообщения от пользователей продолжают поступать и после их претензии. В настоящее время они продолжают собирать заявления пользователей и рассматривают возможность обращения в суд.
Юрий Сантерский , сооснователь интернет-оператора Flynet, также рассказал, что к ним обращались клиенты с вопросом о том, будут ли частные компании и в дальнейшем оказывать услуги связи. По их словам, такую информацию они получили от представителей «Белтелекома».
Сантерский также сетует на то, что «частые запреты на работы в кабельной канализации частным операторам, демпинговые цены на услуги связи для своих клиентов, неоправданно высокая стоимость аренды кабельной канализации тормозят развитие рынка связи республики. В конечном итоге все это негативно скажется на потребителе услуг, в том числе абонентах Белтелекома».
Впрочем, больше всего досталось ADSL-провайдерам, использующим медный кабель для соединения (ведь его в ходе модернизации меняют на оптику). BelInfoNet даже пришлось разместить информацию на сайте с описанием действий в случае прихода сотрудников «Белтелекома» и их убеждений в необходимости отключения старого провайдера.
В компании «Айчына Плюс», которая предоставляет в том числе интернет по технологии ADSL, утверждают, что они тоже постоянно сталкиваются с проблемой отключения абонентов в связи с тем, что «Белтелеком» достаточно активно заходит в жилые дома с технологией xPON:
«У нас есть истории, когда у наших абонентов не спрашивают, хотят ли они купить услуги «Белтелекома». Им просто заявляют: с 1 числа следующего месяца в вашем доме будут отключены все частные провайдеры. И вы рискуете остаться и без телефона, и без интернета, и без телевидения».
От лишних услуг можно отказаться
Вкратце поясняем: помните, что никто не может вам навязывать провайдера или какие-то дополнительные услуги.
Если у вас уже есть интернет-провайдер или кабельное телевидение, которое вас устраивает, не нужно от них отключаться. Если «Белтелеком» провел к вам домой оптоволокно и установил модем, это вас ни к чему не обязывает, даже если у вас сейчас не скоростной Ethernet-интернет, а ADSL-соединение.
В последнем случае, впрочем, это довольно проблематично. Так как нужно до этапа проектирования обращаться с заявлением в БТК, чтобы они оставили медную линию. В этом случае вы вправе оставить только старый номер и не подключать скоростной интернет (xPON), либо оставить старый и подключить новый номер (в последнем варианте у вас будет 2 абонентские платы за линии).
Ответ «Белтелекома»: «Содержание медной сети - дорогостоящее удовольствие»
Ситуацию прокомментировал коммерческий директор «Белтелекома» Сергей Туромша :
Ведь все наши услуги теперь доступны на оптоволокне. Но и провайдеры в этой ситуации не спешат обращаться с просьбой сохранить медные линии взамен на компенсацию всех издержек по их эксплуатации. Они хотят сохранить прежние условия. Но кто тогда будет оплачивать издержки полностью?
С другой стороны, о какой меди можно говорить, когда абонентам уже сегодня нужен интернет со скоростью до 100 Мбит/сек? Максимальный тарифный план «Белтелекома» на медных линиях предусматривал выход в интернет на скорости до 10 Мбит/сек. И мы очень опасались вводить такой скоростной порог, так как полагали, что технология ADSL не позволит выдержать государственный стандарт обеспечения качества соединения.
Поэтому, полагаю, что и сами провайдеры прекрасно осознают, что медь - это вчерашний день. Те, кто еще несколько лет назад не задумался об инвестициях в инфраструктуру, о смене технологической платформы - сегодня «пожинают плоды» своих управленческих решений.
Кстати, прокладка оптоволокна не является какой-то исключительной технологией, которая позволяет получить большие скорости доступа в интернет. В Беларуси многие частные провайдеры пошли по пути строительства Ethernet-сетей. И в этом случае они никак не зависят от медных линий «Белтелекома».
Приход «Белтелекома» с оптической розеткой в каждую квартиру отнюдь не эквивалентен массовой зачистке рынка и исчезновению частных операторов как подвида.
Место под солнцем найдет каждый. В Беларуси очень разноплановые потребители телекоммуникационных услуг. Многие отдают предпочтение каким-то отдельным телевизионным каналам или сервисам, которые «Белтелеком» не предоставляет. Кто-то ценит в маленьких операторах, например, возможности, которые предоставляют локальные сети. Поэтому ничего страшного в приходе «Белтелекома» нет. С рынка исчезнут те, кто не инвестирует в свой бизнес и сопротивляется прогрессу».
«Белтелеком»: сотрудников не настраивают на «выдавливание конкурентов»
В «Белтелекоме» также опровергли информацию о «выдавливании» конкурентов:
«Перед сотрудниками, которые работают с клиентами, мы ставим задачу максимально продвигать услуги «Белтелекома». Мы никогда не формируем какого-то перечня недостатков или слабых мест конкурентов. Главная задача - акцентировать внимание клиентов на наших достоинствах.
Полагаю, что любой провайдер относительно абонентской базы «Белтелекома» действует точно так же. Или вы всерьез думаете, что чьи-то «охотники за абонентами», услышав, что перед ними существующие клиенты нашей компании, сразу прекращают разговор, без попыток переманить абонента на свою сторону?
Обвинения в адрес «Белтелекома», что мы используем нецивилизованные методы конкуренции, а вокруг все белые и пушистые, способны вызвать только улыбку.
К слову, в сентябре текущего года мы пригласили на встречу руководство компании «Объединенные сети» для обсуждения ситуации с появлением в ряде домов на досках объявлений и в почтовых ящиках жителей анонимных листовок с информацией, вводящей в заблуждение потребителей относительно целей и задач проводимой РУП «Белтелеком» модернизации телекоммуникационных сетей.
Инициатива о встрече с представителями именно Unet.by объясняется просто - приводимые в анонимных листовках «аргументы» близко пересекались с информацией, ранее появлявшейся на официальном сайте оператора и в письме в адрес РУП «Белтелеком».
Описываемая встреча состоялась и прошла в достаточно конструктивном русле. Unet.by был проинформирован о проводимых работах по реконструкции сетей, организации продаж услуг «Белтелекома» и взаимодействии с частными провайдерами после появления в домах сетей GPON.
В свою очередь, топ-менеджеры Unet.by допустили вероятность наличия не согласованной с руководством личной инициативы со стороны кого-либо из собственных сотрудников в части распространения указанных выше анонимных материалов, пообещали разобраться в ситуации и при необходимости принять соответствующие меры по недопущению таких методов работы на рынке.
Как нам показалось, на этом описываемый выше «конфликт» можно было считать исчерпанным. Поэтому слова о необходимости каких-либо извинений со стороны «Белтелекома» в данном случае мы воспринимаем с некоторым удивлением».
Еще одна проблема: Wi-Fi-интерференция в доме
Даже если отбросить возможный факт некорректной работы менеджеров по продажам, тотальное покрытие «Белтелекомом» домов интернетом с установкой модемов имеет еще одну проблему.
«У нас в доме всем поставили модемы Huawei, а там по умолчанию включен Wi-Fi на полную мощность», - рассказал Григорий, один из новоиспеченных абонентов «Белтелекома» в Минске. - «Приходилось бегать по этажам и просить бабушек и дедушек, которые не пользуются интернетом, «нажать на кнопочку», чтобы отключить ненужный им Wi-Fi».
В качестве доказательства Григорий прислал скриншоты программы-анализатора Wi-Fi inSSIDer:
На первом скриншоте программа показывает больше 40 Wi-Fi сетей в зоне действия. Большинство названий сетей имеют вид «HUAWEI-abcd» - это имена, присваемые модемами сетям по умолчанию. «С большой долей вероятности они вообще не используются» , - предполагает Григорий.
На втором скриншоте показана мощность сигналов окружающих сетей. Примечательно, что сеть в квартире молодого человека (ZTE5) всего лишь на 5-м месте.
Эту же информацию подтверждает минчанка Алена, приславшая скриншот, показывающий обилие активных сетей Wi-Fi в зоне приема ее смартфона. И здесь мы тоже видим «безликие» сети, но уже ZTE с шестизначными индексами. Маловероятно, что в пятиэтажной «хрущевке» в центре Минска будет столько активных пользователей скоростного интернета.
Магистральный оператор Беларуси оптоволоконной революцией называет изменения, которые происходят в стране в области внедрения новых технологий связи. И сегодня оптическая связь уже доступна сотням тысяч белорусов. Несомненно, этот показатель в ближайшие годы вырастет еще больше. О стратегии развития и внедрении новых технологий – наш диалог с начальником Мозырского ЗУЭС Александром БОЛСУНОМ.
– Александр Николаевич, на сегодняшний день в городе осуществляется массовая замена медных линий связи на оптоволоконные. Так или иначе, к концу 2020 года все медные линии связи в многоэтажках будут заменены на волокно, а абоненты компании «Белтелеком» получат максимальные скорости доступа в интернет, возможность подключения новых высокотехнологичных услуг. Нельзя ли рассказать нашим читателям более подробно о новой технологии и ходе ее развития в перспективе? Почему возникла необходимость замены медных линий связи?
– 10 лет назад «Белтелеком» вывел на рынок услугу предоставления до-ступа в интернет для физических и юридических лиц (торговая марка byfly). Первоначально услуга предоставлялась на медных сетях связи на базе технологии ADSL, имеющей определенные скоростные ограничения. С развитием интернета, ростом популярности «тяжелого» контента стало очевидным, что в полной мере обеспечить всех абонентов достаточной скоростью доступа в интернет ADSL не позволит. Встал вопрос о дальнейшем технологическом развитии компании. Выбор был сделан в пользу технологии GPON. Первые проекты на базе технологии GPON были реализованы в нашем городе еще в 2012 году. Однако по-настоящему массовой технология стала начиная с 2015 года, когда впервые республиканский годовой прирост абонентов, подключенных на сеть GPON, составил более 100 тысяч. В начале ноября прошлого года в Гомеле был подключен миллионный абонент Республики Беларусь, а к 2020 году планируем подключить на GPON все квартиры в многоэтажной городской застройке.
Сегодня каждая новая квартира, которая сдается в Беларуси, уже подключена к оптоволоконной сети. Это стандарт, существующий и утвержденный на уровне правительства.
– По какому принципу «Белтелеком» выбирает, куда и когда проводить оптику?
– Основополагающим является спрос на услуги компании. В первую очередь в планы модернизации попадают районы города с высоким проникновением интернета и IP-телевидения, где существующие медные сети не позволяют удовлетворить имеющиеся заявки на подключение услуг «Белтелекома».
Существует и технологический фактор: в настоящее время мы выводим из эксплуатации АТС старого типа. Процесс вывода из эксплуатации таких АТС сопровождается заменой медных сетей на современные оптоволоконные.
– Что удалось сделать в данном направлении за минувший год, и на что будет сделан акцент в текущем?
– В 2016 году было переключено более 7000 абонентов в различных районах города. Общее количество абонентов PON в городе на сегодняшний день уже составляет более 20000. В 2017 году мы сохраним прежние темпы модернизации. В ближайшее время активная замена старых сетей на современные будет производиться в 4 и 5 микрорайонах города. (б. Дружбы, б. Юности и др.). К концу года планируется сдача проектов модернизации многоквартирного сектора в населенных пунктах Козенки и Криничный.
– Средняя скорость доступа в интернет с внедрением GPON возросла?
– В конце 2013 года средняя скорость доступа для абонентов «Белтелеком» составляла 1663 Кб/с. Сейчас эта цифра приближается к 10 Мб/с, то есть средняя скорость за 2,5 года выросла в 5 раз. Через 2 года средняя скорость будет составлять около 20 Мб/с. Уже сегодня абоненты GPON выбирают в среднем скорость 25 Мб/с. Причем цена такой скорости более чем доступна. Затраты на содержание оптоволоконной линии связи значительно меньше, чем на содержание медной, что и позволяет сделать цену более выгодной для абонента.
– Что сегодня, помимо высоких скоростей доступа в интернет, получит абонент PON?
– В текущем году «Белтелеком» активно продолжает внедрять пакеты услуг «ЯСНА». Пользователи таких пакетов услуг уже ощутили все их преимущества.
– Давайте проясним читателям, что же представляет собой такой пакет?
– «ЯСНА» – это пакет из трех базовых услуг, которые делают современную жизнь более комфортной. Сюда входят доступ к интернету, интерактивное телевидение и телефонная связь на базе платформы IMS. Услуги телефонной связи включены в пакет на условиях неограниченного количества и времени соединений фиксированной сети РУП «Белтелеком». Таким образом, при совершении местных и междугородных звонков никакой дополнительной платы, кроме абонплаты за пакет, с абонента не взимается. Использование современной технологии xPON, гарантирующей высокую скорость доступа в интернет, дает возможность просмотра интерактивного телевидения на любом количестве телеприемников и неизменно высокое качество всех оказываемых услуг. Оплата всех услуг, включенных в этот пакет, производится на общий лицевой счет, производит часто и на такие суммы, как это удобно абоненту. Пакет услуг прост в подключении: оборудование, необходимое для подключения и пользования услугами, «Белтелеком» предоставляет в пользование без взимания дополнительной оплаты. Кроме этого, для абонентов пакетов «ЯСНА Плюс» услуги телевидения доступны для просмотра на двух телеприемниках без дополнительной оплаты (то есть в рамках абонплаты за пакет). Помимо услуг телефонной связи, доступа к сети и телевидения, абоненты пакетов «ЯСНА» могут пользоваться всеми дополнительными возможностями услуг, включенных в пакет. К примеру, для физических лиц действует эксклюзивное предложение: любой пакет услуг «ЯСНА» со скидкой от 30 до 50% на 12 месяцев, а для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, подключенных по технологии хPON компанией «Белтелеком», разработано специальное тарифное предложение доступа в интернет – «Бизнес-комплект» со скоростью доступа в сеть до 80 Мб/с.
– Может ли масштабное использование технологии GPON привести к появлению в Беларуси новых технологичных сервисов?
– Не исключено. «Белтелеком» в настоящее время развивает очень серьезный проект под названием «Умный дом», за которым усматривается перспективное будущее. Его развитие идет по двум направлениям: как абонентский сервис, который позволит сделать жизнь человека более комфортной за счет появления возможности дополнительного контроля за состоянием жилища, и как сервис по автоматизации процессов, связанных с предоставлением коммунальных услуг.
Второе направление связано с созданием системы, которая исключит влияние человеческого фактора при оплате населения за потребление воды, газа, электричества и тепла. Ведь сегодня сведения о потреблении этих ресурсов вводятся в систему расчета непосредственно абонентом, что при существовании дифференцированных норм и тарифов приводит к некорректным подсчетам и платежам. Независимо от фактического расхода, потребитель старается оплачивать ресурсы по минимальным тарифам. Переход к системе автоматизированного учета, когда фактическое потребление известно в любой момент времени, будет шагом вперед и изменит подходы к более рациональному использованию ресурсов. Потребители станут реально экономить, а не заниматься математическими упражнениями по перераспределению перерасхода воды или электроэнергии в течение года.
– Александр Николаевич, на ваш взгляд, проект «Умный дом» может стать в стране социальным стандартом?
– Пока этот проект локальный, отраслевой, координирующийся на уровне Министерства связи и информатизации, но он имеет шанс на глобальный успех при соответствующей поддержке других отраслевых министерств и концернов. Если такое взаимодействие всех заинтересованных будет обеспечено, в стране сформируется совсем другой уровень взаимоотношений между потребителями коммунальных ресурсов и их поставщиками – предприятиями коммунальной сферы. Взаимоотношения станут более прозрачными, и у каждой из сторон будет меньше вопросов и претензий друг к другу.
– Расскажите, пожалуйста, более подробно об этой новинке…
– «Умный дом» – это система беспроводного оборудования, позволяющая с помощью управляющего устройства контролировать все, что происходит в доме во время вашего отсутствия. Благодаря системе видеонаблюдения, беспроводным датчикам на движение, открытие дверей и окон, на протечку воды, уровень температуры и влажности, дыма ваш дом станет безопасным, настоящей крепостью.
Услуга «Умный дом» вполне доступна нашему абоненту. Базовый комплект включает в себя абонентское устройство (контроллер) и 3 датчика: задымленности, движения и открытия дверей/окон. Стоимость базового комплекта всего 5 рублей 60 копеек в месяц. Оборудование предоставляется бесплатно на время действия договора. При необходимости абонент может получить дополнительное количество базовых датчиков, а также иные устройства: видеокамеру, сирену, умную розетку, датчики температуры и влажности, датчики протечки воды. Таким образом, количество и тип датчиков абонент определяет самостоятельно, по желанию. «Умный дом» обеспечит сбор, хранение и передачу любой информации о жилище через компьютер, планшет, мобильный телефон и другие гаджеты с помощью sms-сообщения, push-уведомления (программное сообщение на мобильном устройстве) или письма на электронную почту. Абонентом может быть выбран один из предложенных каналов информирования либо все одновременно. Настройки и условия срабатывания управляющего устройства вы можете запрограммировать по своему усмотрению. Допустим, настроить систему не только для информирования о срабатывании датчиков, но и на выполнение доступных действий исполняемыми устройствами. Например, при срабатывании датчика движения активировать запись камеры наблюдения. Кроме того, умные розетки, входящие в комплект оборудования «Умного дома», позволят вам дистанционно управлять подачей или отключением напряжения, регулировать освещение, работу включенных в сеть бытовых или офисных электроприборов. А это, помимо комфорта, немалая экономия ресурсов.
– Не вытеснят ли новые технологии и высокие скорости передачи данных (уже привычные нам) услугу – телевидение ZALA?
– В 2014 году «Белтелеком» стал крупнейшим в стране телевизионным оператором. Сегодня размер абонент-ской базы «Белтелекома» более чем в два раза превышает количество клиентов у ближайшего провайдера. ZALA развивается очень динамично. Если на первых порах мы были телевизионным оператором в основном в сельской местности, то сейчас благодаря GPON активно набираем абонентскую базу и видим, что продукт востребован. Более того, проект ZALA также получил развитие. Сегодня это не только интерактивное телевидение, но и эфирное и Smart. Интерактивное телевидение ZALA можно подключить на несколько телевизоров, смотреть ТВ на компьютере, планшете и смартфоне (SMART ZALA). Достоинства несомненны: качество изображения, просмотр HD-каналов, интерактивные функции (постановка на паузу просматриваемой телепередачи с возможностью возобновления просмотра; просмотр телепередач, ранее транслируемых в эфире; запись телепередач, которые будут транслироваться в будущем). В плане наполнения продукта контентом мы работаем, исходя из тех реалий, которые существуют. И, в любом случае, более 100 каналов на платформе – для Беларуси хорошая цифра. Причем все каналы – абсолютно легальные.
– Какие еще услуги электросвязи наиболее востребованы?
– Сегодня «Белтелеком» создает полноценную базу для дальнейшего развития цифровых технологий и потребления населением современных телекоммуникационных продуктов. Речь даже не идет об услугах, которые востребованы сегодня. Все, что нужно среднестатистической белорусской семье, – это телефон, 100-мегабитный интернет, телевидение в формате HD, которое, кстати, уже доступно абонентам GPON. Но если через 5 лет критерием потребительского выбора будет, к примеру, видеоконтент в формате 4K или гигабитный интернет, то никаких проблем у абонентов GPON не возникнет. Строящаяся сеть уже готова к таким вызовам. Мы готовы к приему потенциальных абонентов в сервисном центре «Белтелеком» уже сегодня. Тем более, что действуют весьма выгодные предложения и акции!
– Чем же вы так привлекательны?
– Наши преимущества очевидны: «Белтелеком» сегодня – это крупнейшая магистральная сеть связи в республике, широчайший спектр технологий организации последней мили до абонента, высокая надежность и защищенность сети, ускоренное строительство оптоволоконных сетей по технологии xPON. Услугами «Белтелекома» пользуется каждый житель, будь то просто телефонный звонок с таксофона или домашний интернет на скорости 100 Мб/с. Обеспечение стабильно высокого качества всех наших услуг – сегодня главная задача деятельности коллектива Мозырского ЗУЭС, начиная от монтера, прокладывающего кабель абоненту, до начальника узла связи. И очень важно, что модернизацию и строительство GPON, замену оборудования, переключение на мультимедийную платформу IMS «Белтелеком» производит за счет собственных средств. Для абонентов компании это бесплатно. В заключение хочу от всего коллектива работников Мозырского ЗУЭС и от себя лично пожелать нашим абонентам и всем читателям газеты «Жыццё Палесся» благополучия и процветания. Оставаясь на связи с нами, вы станете еще более экономнее, мобильнее и спокойнее.
– Александр Николаевич, мне остается поблагодарить Вас за обстоятельный диалог, пожелать удачи и реализации намеченных планов.
Наталья КОНОПЛИЧ,
фото Александра СОЛОДКОВА
«Белтелеком» проводит модернизацию телефонных сетей, заодно активно предлагая свои услуги и рекомендуя отключиться от частных интернет-провайдеров ». Так вкратце можно передать суть несколько обращений, поступивших к нам в редакцию. Мы разобрались в ситуации и рассказываем о плюсах и минусах этой модернизации.
Сейчас в Минске и регионах проходит плановая модернизация телефонных сетей, в которую государственный оператор связи решил включить проводку оптоволокна в квартиру и бесплатную выдачу модемов.
Чем это хорошо: быстрый интернет без лишних действий
На первый взгляд идея прекрасная. Многие до сих пор пользуются устаревшим, более медленным и дорогим ADSL, а то и обычным 3G, так как до их дома не добрались Ethernet-провайдеры, либо потому что просто не находят время поехать в офис, выбрать тариф и заключить договор.
«Белтелеком» устраняет эту проблему. Вам автоматически проводят высокоскоростной интернет, подключают модем, а затем в удобное время приезжает специалист, подключающий необходимые услуги. Никаких лишних действий с вашей стороны.
При этом идет слишком активное продвижение услуг?
Помимо обращений пользователей, поступивших к нам в редакцию, подобная ветка была создана на форуме «Онлайнера» . Вот, что пишет автор темы:
«Уже нескольким знакомым в их многоэтажках бесплатно протянули оптоволоконный кабель практически в каждую квартиру. Модернизация мол, уход от меди. Монтажники пели сладкие песни про бесплатную раздачу роутеров, супер-качество телефонии и хороший интернет.
Всё вроде бы и хорошо, А вот потом…
В общем, приходит молодой парень и начинает жестко ездить по ушам, всё зависит от возраста и продвинутости «ушей». Если «уши» пенсионного возраста, их подписывают сразу на всё: телефон, ByFly, Zala. Робкие возражения, что телевиденье есть, - и мальчик, не моргнув, заявляет: «Без „Залы“ телефон работать не будет!»
А вот фото, которое нам прислал еще один читатель.
Оно было размещено на доске объявлений одной из минских многоэтажек. Можно предположить, что авторство принадлежит какому-то частному провайдеру, недовольному политикой «Белтелекома».
Частные провайдеры «закрываются»
Мы поинтересовались, слышали ли о подобных действиях сотрудников «Белтелекома» частные провайдеры. Выяснилось, что не только слышали, но и пытаются противостоять этому.
К примеру, оператор Unet.by (ООО «Объединенные сети») написал официальную претензию в РУП «Белтелеком» (копия есть в редакции) с просьбой провести разбирательство в системе активных продаж и опровергнуть сведения, порочащие деловую репутацию интернет-оператора.
В претензии, в частности говорится, что с середины мая сотрудники колл-центра провайдера стали принимать звонки с вопросами «как нам продолжить пользоваться вашими услугами», «почему вы решили закрываться», «кто будет оказывать услуги вместо вашего провайдера» и подобными формулировками.
Unet.by, как сообщается в претензии, создал рабочую группу, которая выяснила, что менеджеры по продажам «Белтелекома» «распространяют среди жильцов тех или иных многоквартирных жилых домов недостоверную информацию о других интернет-компаниях». Провайдер утверждает, что сотрудники «Белтелекома» говорят о скором закрытии альтернативных провайдеров и «вырезании» всех альтернативных государственному провайдеру сетей связи.
В документе также говорится, что в одном из домов Минска провели опрос жильцов, который «подтвердил распространение недостоверной информации об операторе, порочащей его деловую репутацию».
В «Белтелекоме» претензию посчитали необоснованной. Такая формулировка содержится в ответном письме:
Генеральный директор Unet.by Владимир Волосенков считает ответ «Белтелекома» странным: «Очевидно, что мы не стали бы обращаться с претензией просто так, от скуки. Да и общение с коллегами-провайдерами подтверждает одинаковую картину с введением пользователей в заблуждение по всей стране. Показательно, что в ответе Сергея Ивановича (Сиводедова, гендиректора „Белтелекома“. - прим.ред.) не только не было намека на какие-либо извинения, но даже формального замечания о намерении разобраться или проинструктировать представителей своей компании» .
В Unet.by отмечают, что сообщения от пользователей продолжают поступать и после их претензии. В настоящее время они продолжают собирать заявления пользователей и рассматривают возможность обращения в суд.
Фото: trend.az
Юрий Сантерский , сооснователь интернет-оператора Flynet , также рассказал, что к ним обращались клиенты с вопросом о том, будут ли частные компании и в дальнейшем оказывать услуги связи. По их словам, такую информацию они получили от представителей «Белтелекома».
Сантерский также сетует на то что «частые запреты на работы в кабельной канализации частным операторам, демпинговые цены на услуги связи для своих клиентов, неоправданно высокая стоимость аренды кабельной канализации тормозят развитие рынка связи республики. В конечном итоге всё это негативно скажется на потребителе услуг, в том числе абонентах Белтелекома».
Впрочем, больше всего досталось ADSL-провайдерам, использующим медный кабель для соединения (ведь его в ходе модернизации меняют на оптику). BelInfoNet даже пришлось разместить информацию на сайте с описанием действий в случае прихода сотрудников «Белтелекома» и их убеждений в необходимости отключения старого провайдера.
В компании «Айчына Плюс» , которая предоставляет в том числе интернет по технологии ADSL, утверждают, что они тоже постоянно сталкиваются с проблемой отключения абонентов в связи с тем, что Белтелеком достаточно активно заходит в жилые дома с технологией xPON:
«У нас есть истории, когда у наших абонентов не спрашивают, хотят ли они купить услуги Белтелекома. Им просто заявляют: с 1 числа следующего месяца в вашем доме будут отключены все частные провайдеры. И вы рискуете остаться и без телефона, и без интернета, и без телевидения».
Фото: Pixabay.com
От лишних услуг можно отказаться
Вкратце поясняем: помните, что никто не может вам навязывать провайдера или какие-то дополнительные услуги.
Если у вас уже есть интернет-провайдер или кабельное телевидение, которое вас устраивает, не нужно от них отключаться. Если «Белтелеком» провел к вам домой оптоволокно и установил модем, это вас ни к чему не обязывает, даже если у вас сейчас не скоростной Ethernet-интернет, а ADSL-соединение.
В последнем случае, впрочем это довольно проблематично. Так как нужно до этапа проектирования обращаться с заявлением в БТК, чтобы они оставили медную линию. В этом случае вы вправе оставить только старый номер и не подключать скоростной интернет (xPON), либо оставить старый и подключить новый номер (в последнем варианте у Вас будет 2 абонентские платы за линии).
Ответ «Белтелекома»: «Содержание медной сети - дорогостоящее удовольствие»
Ситуацию прокомментировал коммерческий директор «Белтелекома» Сергей Туромша :
Ведь все наши услуги теперь доступны на оптоволокне. Но и провайдеры в этой ситуации не спешат обращаться с просьбой сохранить медные линии взамен на компенсацию всех издержек по их эксплуатации. Они хотят сохранить прежние условия. Но кто тогда будет оплачивать издержки полностью?
Сергей Туромша. Фото: "Белтелеком"
С другой стороны, о какой меди можно говорить, когда абонентам уже сегодня нужен интернет со скоростью до 100 Мбит/сек? Максимальный тарифный план «Белтелекома» на медных линиях предусматривал выход в интернет на скорости до 10 Мбит/сек. И мы очень опасались вводить такой скоростной порог, так как полагали, что технология ADSL не позволит выдержать государственный стандарт обеспечения качества соединения.
Поэтому, полагаю, что и сами провайдеры прекрасно осознают, что медь - это вчерашний день. Те, кто еще несколько лет назад не задумался об инвестициях в инфраструктуру, о смене технологической платформы - сегодня «пожинают плоды» своих управленческих решений.
Кстати, прокладка оптоволокна не является какой-то исключительной технологией, которая позволяет получить большие скорости доступа в интернет. В Беларуси многие частные провайдеры пошли по пути строительства Ethernet-сетей. И в этом случае они никак не зависят от медных линий «Белтелекома».
Приход «Белтелекома» с оптической розеткой в каждую квартиру отнюдь не эквивалентен массовой зачистке рынка и исчезновению частных операторов как подвида.
Место под солнцем найдет каждый. В Беларуси очень разноплановые потребители телекоммуникационных услуг. Многие отдают предпочтение каким-то отдельным телевизионным каналам или сервисам, которые «Белтелеком» не предоставляет. Кто-то ценит в маленьких операторах, например, возможности, которые предоставляют локальные сети. Поэтому ничего страшного в приходе «Белтелекома» нет. С рынка исчезнут те, кто не инвестирует в свой бизнес и сопротивляется прогрессу».
Фото: Вадим Замировский, TUT.BY
«Белтелеком»: сотрудников не настраивают на «выдавливание конкурентов»
В «Белтелекоме» также опровергли информацию о «выдавливании» конкурентов:
«Перед сотрудниками, которые работают с клиентами, мы ставим задачу максимально продвигать услуги «Белтелекома». Мы никогда не формируем какого-то перечня недостатков или слабых мест конкурентов. Главная задача - акцентировать внимание клиентов на наших достоинствах.
Полагаю, что любой провайдер относительно абонентской базы «Белтелекома» действует точно так же. Или вы всерьез думаете, что чьи-то «охотники за абонентами», услышав, что перед ними существующие клиенты нашей компании, сразу прекращают разговор, без попыток переманить абонента на свою сторону?
Обвинения в адрес «Белтелекома», что мы используем нецивилизованные методы конкуренции, а вокруг все белые и пушистые, способны вызвать только улыбку.
Фото: arci.com.mx
К слову, в сентябре текущего года мы пригласили на встречу руководство компании «Объединенные сети» для обсуждения ситуации с появлением в ряде домов на досках объявлений и в почтовых ящиках жителей анонимных листовок с информацией, вводящей в заблуждение потребителей относительно целей и задач проводимой РУП «Белтелеком» модернизации телекоммуникационных сетей.
Инициатива о встрече с представителями именно Unet.by объясняется просто - приводимые в анонимных листовках «аргументы» близко пересекались с информацией, ранее появлявшейся на официальном сайте оператора и в письме в адрес РУП «Белтелеком».
Описываемая встреча состоялась и прошла в достаточно конструктивном русле. Unet.by был проинформирован о проводимых работах по реконструкции сетей, организации продаж услуг «Белтелекома» и взаимодействии с частными провайдерами после появления в домах сетей GPON.
В свою очередь, топ-менеджеры Unet.by допустили вероятность наличия не согласованной с руководством личной инициативы со стороны кого-либо из собственных сотрудников в части распространения указанных выше анонимных материалов, пообещали разобраться в ситуации и при необходимости принять соответствующие меры по недопущению таких методов работы на рынке.
Как нам показалось, на этом описываемый выше «конфликт» можно было считать исчерпанным. Поэтому слова о необходимости каких-либо извинений со стороны «Белтелекома» в данном случае мы воспринимаем с некоторым удивлением».
Еще одна проблема: Wi-Fi-интерференция в доме
Даже если отбросить возможный факт некорректной работы менеджеров по продажам, тотальное покрытие «Белтелекомом» домов интернетом с установкой модемов имеет еще одну проблему.
«У нас в доме всем поставили модемы Huawei, а там по умолчанию включен Wi-Fi на полную мощность», - рассказал Григорий, один из новоиспеченных абонентов «Белтелекома» в Минске.- «Приходилось бегать по этажам и просить бабушек и дедушек, которые не пользуются интернетом, „нажать на кнопочку“, чтобы отключить ненужный им Wi-Fi».
В качестве доказательства Григорий прислал скриншоты программы-анализатора Wi-Fi inSSIDer:
На первом скриншоте программа показывает больше 40 Wi-Fi сетей в зоне действия. Большинство названий сетей имеют вид «HUAWEI-abcd» - это имена, присваемые модемами сетям по умолчанию. «С большой долей вероятности они вообще не используются»
, - предполагает Григорий.
На втором скриншоте показана мощность сигналов окружающих сетей. Примечательно, что сеть в квартире молодого человека (ZTE5) всего лишь на 5-м месте.
Эту же информацию подтверждает минчанка Алена, приславшая скриншот, показывающий обилие активных сетей Wi-Fi в зоне приема ее смартфона. И здесь мы тоже видим «безликие» сети, но уже ZTE с шестизначными индексами. Маловероятно, что в пятиэтажной «хрущевке» в центре Минска будет столько активных пользователей скоростного интернета.
В последние годы технология активно заменяет ADSL в белорусских домах. В 2015 году «Белтелекомом» по технологии GPON подключен 400 000-й абонент. Новая технология позволяет получить скорость доступа в сеть интернет до 100 Мбит/с и выше. Одновременно с приходом новой технологии в наши квартиры, приходят и услуги, с которыми ранее белорусы сталкивались очень редко:
Для того, чтобы сварка оптоволокна или перенос оптическое розетки не стала для Вас камнем преткновения, нужно знать некоторые нюансы, о чем мы расскажем в статье.
В техническом кодексе установившейся практики ТКП 300-2011. ПАССИВНЫЕ ОПТИЧЕСКИЕ СЕТИ. ПРАВИЛА ПРОЕКТИРОВАНИЯ И МОНТАЖА
, расписано, что должен предусматривать монтаж в квартире.
7.3.6 Монтаж компонентов сети в квартире абонента должен предусматривать:
– наименьшее время присутствия монтажников в квартире;
– монтаж ОРА (оптическая абонентская розетка) на минимальном расстоянии от входа в квартиру (в коридоре);
– монтаж индивидуального устройства ONT в удобном для абонента месте;
– возможность прокладки медных кабелей по помещениям до оконечных устройств – компьютеров, телефонов и телевизоров (по согласованию с абонентом).
Обычно, оптическую розетку ставят возле входной двери 30-70см. от пола (по согласованию с абонентом).
Схематично это выглядит так:
рис. Схема установки оптической розетки в квартире абонента (ОРК — оптическая распределительная коробка, как правило, устанавливается на каждом этаже)
рис. Фотография оптической розетки в квартире абонента
рис. Схема оптической розетки с комплектующими в сборе
1. Гильза КЗДС: защищает место сварки оптичеcкого волокна
2. Дюбель для крепления оптической розетки к поверхности
3. Один из 4 держателей, на которые укладывается запас оптоволоконного кабеля
4. Ниши для установки адаптера (ОРА могут идти с одной или двумя такими нишами)
5. Пластиковая заглушка, устанавливается на месте отсутствующего адаптера
6. Оптический адаптер SC/APC – SC/APC
7. Шнур оптический (патч-корд) SC/APC, с помощью которого подключается абонентский модем.
8. Шнур оптический “pigtail” SC/APC – SC/APC
9. Волоконно-оптический кабель (ВОК), прокладываемый от ОРК до оптической розетки.
При установке оптической розетки используют следующие комплектующие и материалы.
Патч-корд (оптический шнур)
Гильза КЗДС
перечень, который выполняется нашими специалистами в квартирах абонентов
- «перетяжка» кабеля от ОРК до оптической розетки
Рис.2. Красным выделен участок (кабельный короб), в котором потребуется “перетяжка” оптоволоконного кабеля до оптической розетки в квартире абонента.
- замена патч-корда
- замена оптической розетки
Рис.3. Схема расположения абонентской оптической розетки и модема в квартире абонента
1. Модем
2. Патч-корд
3. Абонентская оптическая розетка
4. Кабельный канал, в котором проложен оптоволоконный кабель от ОРК
Рис.4. Схема переноса оптической розетки в квартире абонента
1. Исходное место установки оптической розетки
2. Проектируемый оптоволоконный кабель от ОРК до оптической розетки
3. Новое место установки оптической розетки
4. Патч-корд от оптической розетки до модема
Для “перетяжки” кабеля чаще всего используется ВОК-1
(одноволоконный оптический кабель):
- КСО-ВнАнг-НF-CШ — Кабель связи оптический, СЗАО «Белтелекабель» — 1 волокно;
- LAN-OFC-FF1-S7-BK — Кабель оптический внутриобъектовый (FTTH) LANMASTER, SM — 1 волокно;
Для подключения от оптической розетки до модема используется .
Модели наиболее распространенных оптических патч-кордов:
- TWT-SC-SC/SU-0.5 — патч-корд оптический TWT, симплексный, SC/UPC-SC/UPC, SM, 0.5м (у этого производителя длины пачт-кордов до 20м);
- Оптические шнуры GST (F) типа «патч-корд» (patch-cord), НП ЗАО «БелТехСвязьДеталь»;
- Шнуры оптические ШО, ООО «Телинг»
Длина патч-корда выбирается индивидуально и чаще всего используются патч-корды от 3 до 30м.
Перечень типовых работ, выполняемых при переносе оптической розетки:
1. Демонтаж существующей оптической розетки
2. Определение нового места установки ОРА
3. Удлинение оптического кабеля (сварка) если это потребуется
4. Замена патч-корда (длиннее, короче) если это потребуется
5. Прокладка оптического кабеля до нового места установки оптической розетки (rабель может быть проложен под плинтусом, в пластиковом коробе, в штробе)
6. Установка оптической розетки на новом месте
7. Сварка оптического кабеля и патч-корда и защита места сварка гильзой КЗДС
8. Укладка запаса оптоволоконного кабеля в ОРА
9. Измерения уровня сигнала после переноса ОРА на новое место
10. Заделка отверстий, штробы, если это потребуется
11. Уборка мусора после выполнения работ.
Оптическую розетку меняют в нескольких случаях:
1. поломка корпуса оптической розетки;
2. поломка креплений крышки оптической розетки;
3. поломка задней крышки розетки, в месте крепления дюбелями к поверхности;
4. замена оптической розетки с нишей для установки одного адаптера на оптическую розетку с двумя нишами для установки двух адаптеров в случае использования двухволоконного оптического кабеля;
Сварка оптоволокна выполняется на сварочном , благодаря чему минимизируются потери в сварке оптического волокна. Реальное затухание такого соединения 0,00-0,03 дб.
Чтобы избежать потерь и уменьшить затухание мы используем скалыватель Sumitomo FC-6S. наиболее долговечный и надежный вариант соединения оптических волокон. Проверка качества выполненной работы осуществляется с помощью оптического рефлектометра Yokogawa AQ 7275.
Стоимость работ по переносу оптической розетки
Стоимость зависит от суммарного объема выполненных работ, в которые могут входить:
- установка оптической розетки;
- штрабление стен;
- установка оптического короба;
- сверление стен;
Также стоит учитывать стоимость материалов, которые будут использованы при выполнении работ: оптическая розетка, адаптер, гильза для защита места сварки, оптоволоконный кабель, патч-корд (от 3 до 30м.), пластиковый короб и др.
В обязательном порядке, после выполнения работ, производим уборку мусора (от разделки кабеля, сверления, штробления стен и др.).
Например: ниже приведена схема типовой ситуации, когда требуется перенести оптическую розетку на несколько метров, ближе к модему.
